Enfoque

La retroalimentación eficaz es una de las principales herramientas de una organización para generar cambios oportunos en correspondencia con las metas y desafíos del entorno. La flexibilidad, la agilidad, la adaptación, la innovación son claves en el mundo actual de las empresas. Y para ello, se requiere una cultura que habilite la retroalimentación continua en todas las direcciones, de manera de generar los cambios a tiempo.

Es un recurso que requiere diseño, contención y organización, de manera de obtener resultados que habiliten el aprendizaje y el sostenimiento de un clima de respeto, colaborativo y de coordinación de acciones.

Para ello, hemos organizado un taller experiencial, donde revisaremos los componentes indispensables para un proceso eficaz de retroalimentación, teniendo como guía algunas preguntas que nos hacemos frente a este tema:

  • ¿Qué significa retroalimentar? ¿Para qué se hace?
  • ¿Cuáles son los componentes de un proceso de dar y recibir retroalimentación?
  • ¿Cómo gestionar las emociones que habilitan un proceso de retroalimentación?
  • ¿Cuáles son los riegos y peligros de la retroalimentación? ¿Cuáles serán los aliados?
  • ¿Qué pasos es necesario considerar cuando hacemos o recibimos retroalimentación?
  • ¿Cómo diseñar una conversación de retroalimentación?
  • ¿Qué pasos habrá que considerar posteriores a la retroalimentación?
  • Dirigido a

    • Gerentes de organizaciones y empresas.
    • Directivos de recursos humanos.
    • Líderes en diferentes escenarios.
    • Profesionales en general.
    • Estudiantes de última etapa de carreras de administración y negocios.
  • Objetivos de Aprendizaje

    Desarrollar la retroalimentación como una de las habilidades principales de una organización y de un líder en particular para generar disposición al cambio, al aprendizaje, al compromiso y la innovación.

    Objetivos Específicos:

    • Identificar los componentes de la retroalimentación
    • Reconocer las claves de una retroalimentación eficaz
    • Aprender a usar el modelo OSAR para evaluar resultados de una retroalimentación
    • Identificar riesgos, dificultades y aliados de la retroalimentación
    • Hacer un diseño de conversación de retroalimentación
    • Integrar la gestión de emociones que habilitan o impiden el proceso de retroalimentación
    • Aprender a implementar un plan de acción posterior a la retroalimentación
  • Metodología

    Será un taller de 8 horas, con foco en la revisión de casos reales, ejercicios de aplicación y conversaciones de uso práctico de las herramientas que se entreguen.

    A partir de experiencias concretas iremos levantando conclusiones de aprendizaje.

    Posterior al taller los participantes se llevarán material de lectura complementaria. No requiere de lecturas o estudio previo.

  • Módulos

    • Revisión de una experiencia real de conversación de retroalimentación
    • Los componentes y los pasos de la retroalimentación
    • El modelo OSAR
    • Riesgos, dificultades y aliados del proceso de retroalimentación
    • Las emociones que la habilitan o dificultan
    • Diseño de una conversación de retroalimentación
    • Instrumentos para el proceso de retroalimentación
    • Plan de acción para seguimiento de post retroalimentación
    • Cierre

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  • Anulaciones: Vía email hasta 5 días hábiles antes del inicio del taller, en caso contrario, se facturará el cupo respectivo.
  • Importante: Newfield Consulting, se reserva el derecho de no dictar el taller si no cuenta con número mínimo de inscritos, y modificar la fecha y el lugar dentro de la misma ciudad.
  • No olvides enviar tu comprobante de pago a: administracion@newfieldconsulting.com

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  • Incluye

    • Paper para lecturas posteriores
    • Materiales para el taller
    • Almuerzo
    • Diploma de asistencia

Docentes del programa más la red de coaches asociados

Miguel Pizarro

Miguel Pizarro

Coach Ontológico Empresarial Senior certificado por Newfield Consulting
Carolina Correa Fenick

Carolina Correa Fenick

Coach Ontológico Senior de Newfield Consulting